1. Introduction

Nexinfra s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française.

2. Responsable du traitement

Nexinfra
Société spécialisée dans les solutions d'infrastructure cloud et DevOps
Adresse : [Adresse complète de l'entreprise]
Téléphone : +33 6 25 14 88 40
Email : contact@nexinfra.fr
Délégué à la protection des données (DPO) : [Nom du DPO] - dpo@nexinfra.fr

3. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données professionnelles : nom de l'entreprise, fonction, secteur d'activité
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées, durée de visite
• Données de communication : contenu des messages, demandes de support

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes : Traitement de vos demandes de contact et de devis
• Fourniture de services : Exécution des contrats de services cloud et DevOps
• Support technique : Assistance et maintenance de vos infrastructures
• Communication commerciale : Envoi d'informations sur nos services (avec votre consentement)
• Amélioration du site : Analyse du trafic et optimisation de l'expérience utilisateur
• Obligations légales : Respect des obligations comptables et fiscales

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est basé sur :

• Votre consentement pour les communications marketing
• L'exécution du contrat pour la fourniture de nos services
• L'intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
• L'obligation légale pour le respect des réglementations

6. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement avec :

• Nos prestataires techniques : Hébergeurs, fournisseurs de services cloud (AWS, Azure, GCP)
• Nos partenaires commerciaux : Uniquement avec votre consentement explicite
• Autorités compétentes : En cas d'obligation légale ou de demande judiciaire

7. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données contractuelles : 10 ans après la fin du contrat (obligation légale)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données marketing : Jusqu'au retrait de votre consentement

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

9. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Par email : dpo@nexinfra.fr
• Par courrier : [Adresse postale complète]
• En ligne : Via le formulaire de contact sur notre site

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois. En cas de refus, nous vous expliquerons les raisons.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement : Données chiffrées en transit et au repos
• Accès restreint : Accès aux données limité aux personnes autorisées
• Surveillance : Monitoring continu de la sécurité
• Sauvegardes : Sauvegardes régulières et sécurisées
• Formation : Formation du personnel à la protection des données

11. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : Fonctionnement du site (obligatoires)
• Cookies analytiques : Mesure d'audience (avec consentement)
• Cookies marketing : Publicité ciblée (avec consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre bannière de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

12. Transferts internationaux

Certaines de vos données peuvent être transférées vers des pays tiers (États-Unis, etc.) dans le cadre de l'utilisation de services cloud. Ces transferts sont encadrés par :

• Décisions d'adéquation de la Commission européenne
• Clauses contractuelles types de la Commission européenne
• Certifications comme Privacy Shield (si applicable)

13. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs sans le consentement de leurs parents ou tuteurs légaux.

14. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez :

• Nous contacter directement : dpo@nexinfra.fr
• Saisir la CNIL : www.cnil.fr
• Engager une action en justice devant les tribunaux compétents

15. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via notre site web.

16. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

• Délégué à la protection des données : dpo@nexinfra.fr
• Contact général : contact@nexinfra.fr
• Téléphone : +33 6 25 14 88 40
• Adresse postale : [Adresse postale complète]